Términos y Condiciones de Venta

 

SOBRE NOSOTROS
3dlac.com es una tienda online de venta de productos químicos, gestionada por LABORATORIOS 3D PRINT, S.L., con CIF: B49300817 y domicilio en C/Los Olmos 6, 49600 Benavente, Zamora, España.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Objeto
La lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) es condición necesaria y previa para la formalización de la compra de cualquier artículo o producto a través de la web https://3dlac.com/. Las presentes CGC rigen la relación del usuario (en adelante, “el Usuario”) con LABORATORIOS 3D PRINT, S.L. (en adelante, “3dlac.com”).

Estas CGC también permiten al Usuario conocer las características importantes del servicio prestado por 3dlac.com, como el servicio de atención al cliente, servicio de entregas, garantías y valor añadido.

La cumplimentación de los formularios para realizar un pedido, así como la facilitación de los datos bancarios, de la tarjeta de crédito o de PayPal, implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas CGC publicadas en la página web de LABORATORIOS 3D PRINT, S.L. en 3dlac.com (en adelante, “nuestra Página Web”).

Proceso de compra
Adquirir alguno de los artículos expuestos a través de 3dlac.com es muy sencillo. Puedes buscar los productos por categorías o por nombre. Una vez completado el proceso de compra, solo tendrás que introducir tus datos de envío, seleccionar el método de pago que prefieras y en unos días recibirás tu pedido en casa.

Nota sobre el material de embalaje:
En 3dlac.com estamos comprometidos con el medio ambiente. Por ello, siempre que sea posible, reutilizaremos las cajas de envío. Es probable que el paquete que recibas esté embalado en una de estas cajas reutilizadas. Esperamos que nuestros clientes también se conciencien y reutilicen nuestras cajas de envío o las reciclen.

Plazo de validez de la oferta
Los precios y condiciones expuestos en la web son válidos en cada momento y tienen vigencia únicamente durante la sesión abierta. 3dlac.com no se hace responsable de los cambios que puedan existir entre sesiones.

Descuentos

Ofrecemos ventajas por la compra de múltiples unidades de nuestros productos. Si adquieres entre 6 y 11 unidades, se aplicará un descuento del 3% sobre el precio total. Para pedidos de 12 unidades en adelante, disfrutarás de un descuento del 10%. Estos descuentos se calculan automáticamente al finalizar tu compra, ofreciéndote el mejor precio por volumen de forma sencilla y directa.

Este tipo de descuento no es acumulable con otros descuentos aplicables, como códigos de descuento o promociones especiales.

Precios, facturación y pagos
Los precios de los artículos incluyen los impuestos indirectos aplicables, de acuerdo con las tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones vigentes en cada momento, que se publicarán en nuestra Página Web o en otros medios.

Los gastos de envío no están incluidos en la descripción del artículo y serán por cuenta del comprador. Estos gastos se indicarán en la web y se sumarán al importe de las compras antes de la confirmación del pedido. En la factura se detallarán los portes.

Todos los precios de nuestros productos, así como los gastos correspondientes, se encuentran actualizados e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Si, tras la contratación, se detectara cualquier error u omisión en los mismos, o la falta de disponibilidad de un producto, se notificará al usuario para rectificar el precio, impuestos y demás gastos, pudiendo el usuario sustituir los productos por otros equivalentes o anular el pedido correspondiente, devolviendo 3dlac.com las cantidades, en su caso, pagadas. 3dlac.com se reserva el derecho de modificar los precios y otros gastos en cualquier momento, respetando los vigentes en el momento de la compra.

El envío de los productos adquiridos está sujeto al pago de los gastos correspondientes en concepto de transporte, según el proveedor y de acuerdo con las tarifas siguientes:

  • España: 6 €
  • RESTO EUROPA: 15 €

Formas de pago:
Las compras realizadas a través de 3dlac.com podrán ser pagadas mediante:

  1. Pago mediante tarjeta. Al seleccionar esta forma de pago se redireccionara a la plataforma bancaria correspondiente.

Devoluciones
Empaquetamos cada paquete con el mayor cuidado posible, asegurando que los productos lleguen a tu casa en las mejores condiciones. Sin embargo, durante el transporte, podría ocurrir algún accidente. Si tu pedido llega dañado o en malas condiciones, envía un mensaje a través de la sección de contacto de la web o al correo info@3dlac.com dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido, incluyendo el número de pedido, una foto del producto y una descripción de lo sucedido. Intentaremos solucionar el problema lo antes posible.

Motivos de devolución:

  • Si el producto no es el que pediste o tiene algún problema ocasionado durante el almacenaje y el envío, lo cambiaremos sin problema alguno, asumiendo nosotros el coste de envío.
  • Si decides devolver el producto porque no te gusta, aceptamos la devolución dentro del plazo siempre que el envoltorio del producto esté intacto. En este caso, los gastos de envío correrán por tu cuenta. Si el pedido fue enviado con portes gratis por una promoción, el importe del envío de ida será descontado del importe de la devolución.

Una vez solicitada la devolución, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para proporcionarte las instrucciones precisas.

Cobertura territorial de los servicios
3dlac.com presta sus servicios con carácter general en todo el territorio español. Los precios indicados en la web son aplicables para la Península. No servimos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias.

Obligaciones de las partes

  • Obligaciones de 3dlac.com:
    1. Facilitar información completa sobre cada artículo a la venta en su web.
    2. Adoptar las acciones necesarias para posibilitar la compraventa de artículos a través de la web correctamente y sin incidencias.
    3. Ofrecer un servicio de postventa y un servicio de atención al cliente.
    4. Disponer de los medios necesarios y prestar el servicio de modo que se garantice que el comprador reciba el artículo adquirido en las mejores condiciones.
  • Obligaciones del Usuario:
    1. Utilizar el Servicio conforme a las Condiciones de Uso de la web, la Política de Privacidad y las presentes CGC.
    2. Abonar por cualquiera de los procedimientos permitidos los artículos adquiridos a través de 3dlac.com.
    3. No utilizar la web y el Servicio ofrecido por 3dlac.com en contra de las exigencias de la buena fe o de forma impropia, ilícita, maliciosa o fraudulenta.
    4. El Usuario deberá ser mayor de edad y será el único responsable de la veracidad de sus datos personales.

Entrega de encargos y plazos
La entrega de los productos, excepto recogida en tienda, se realizará mediante agencia de transportes. 3dlac.com no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario o por imposibilidad física de realizar la entrega. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.

Derecho de resolución
El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto, comunicándolo mediante correo electrónico a contacto@3dlac.com. Le remitiremos un informe de devolución que deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho está condicionado a que los artículos y sus embalajes se encuentren en perfecto estado.

Garantías aplicables
Todos los productos ofertados a través del sitio web son originales y cuentan con un periodo de garantía conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Si el artículo presenta algún desperfecto o deterioro no relacionado con un mal uso, el comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de Atención al Cliente.

Servicio de atención al cliente y notificaciones
Para cualquier reclamación o información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@3dlac.com o llamando al (+34) 980 544 109.

Protección de datos de carácter personal
LABORATORIOS 3D PRINT, S.L. cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

Nulidad
La declaración de nulidad de alguna disposición de estas CGC no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

Ley aplicable y fuero competente
La legislación aplicable será la española. En caso de divergencias, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Zamora capital, salvo en el caso de consumidores, en cuyo caso será el foro que determine la normativa en materia de protección a consumidores.